POLITIQUE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ D'INCONTROL
DERNIÈRE MISE À JOUR : 23 SEPTEMBRE 2018
OBJECTIF DE LA PRÉSENTE POLITIQUE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Jaguar Land Rover est l'un des principaux fabricants mondiaux de voitures haut de gamme. L'innovation et le design donnent à nos clients des expériences exaltantes, en anticipant et en dépassant leurs besoins et leurs attentes. La qualité et l'excellence sont nos marques de fabrique. Prendre soin de nos clients est primordial. Nous respectons la vie privée de chaque personne dont nous traitons les informations. La présente Politique en matière de confidentialité explique comment nous utilisons les données à caractère personnel recueillies au cours de votre utilisation du site Web My Land Rover InControl, de nos véhicules (dénommés les "véhicules" tout au long de la présente Politique), produits et services, et vous informe de vos droits en matière de protection des données.
INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES
1. QUI SOMMES-NOUS ET COMMENT NOUS CONTACTER ?
Qui sommes nous : lorsqu'il est fait référence à "Land Rover", "Jaguar Land Rover', "JLR" "nous" ou "notre/nos" dans la présente Politique en matière de confidentialité, il est fait référence à : Jaguar Land Rover Limited, dont le siège social se situe à Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF, et dont le numéro est d'immatriculation est le 1672070.
Si vous voulez en savoir plus sur le Groupe Jaguar Land Rover, lisez l'encadré "Dites-m'en plus" ci-dessous.
Coordonnées du centre de relation client : si vous avez des questions relatives à la présente Politique en matière de confidentialité ou aux produits et services qu'elle concerne, contactez-nous aux coordonnées disponibles sur la page Web suivante : https://www.landrover.fr/services-and-accessories/contact-us/index.html .
DITES-M'EN PLUS...
... à propos du Groupe JAGUAR LAND ROVER... Jaguar Land Rover fait partie d'un groupe de sociétés dont la société mère est Jaguar Land Rover Automotive plc. De plus amples informations sur Jaguar Land Rover sont disponibles sur notre site Web à l'adresse suivante : https://www.jaguarlandrover.com/. Jaguar Land Rover fait partie du groupe Tata. De plus amples informations sur le groupe Tata et les sociétés Tata sont disponibles sur les pages Web suivantes : http://www.tata.com/aboutus/sub_index/Leadership-with-trust et http://www.tata.com/company/index/Tata-companies. |
2. CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
- La présente politique s'applique à votre utilisation :
- de l'application pour téléphone mobile ("Application Smartphone InControl Remote") que vous avez téléchargée sur la Boutique en ligne et installée sur votre téléphone mobile ou votre appareil portable ("Appareil") et qui vous permet d'accéder aux fonctionnalités "Remote Essentials" et, selon votre abonnement, aux fonctionnalités "Remote Premium" ;
- du site Web My Land Rover InControl qui donne accès à votre compte InControl Services et à l'utilisation de certains services InControl Services ;
- des services "InControl" suivants (en fonction du modèle de votre véhicule et de votre abonnement) : (i) les services fournis via l'Application Smartphone InControl Remote et le site Web My Land Rover InControl ; (ii) les services "d'appel d'urgence" ; (iii) les services "d'Assistance Land Rover Optimisée" ; (iv) les services "InControl Secure" et (v) le service "Live" ("Services InControl") ;
- du système d'infodivertissement, y compris les fonctionnalités InControl Touch Pro et
- des autres systèmes connectés du véhicule.
Veuillez noter que la présente politique ne s'applique pas aux sites Web tiers auxquels vous pouvez accéder en utilisant les Services InControl ou de toute autre manière, ou aux utilisant des services ou fonctionnalités que vous pouvez recevoir en vous inscrivant directement auprès d'une tierce partie. Reportez-vous à la politique en matière de confidentialité du tiers en question pour en savoir plus.
La présente politique établit la base sur laquelle les données, y compris les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nos soins, à la suite de votre utilisation du site Web My Land Rover InControl, de nos véhicules, ou de produits et services. Veuillez la lire attentivement pour comprendre notre démarche et nos modalités de collecte et de traitement de vos données à caractère personnel.
Il est de votre responsabilité d'informer tous les passagers et toutes les personnes susceptibles d'utiliser votre véhicule, le système d'infodivertissement et/ou les Services InControl au sujet des pratiques de confidentialité énoncées dans la présente Politique en matière de confidentialité (y compris de nos modalités de collecte et d'utilisation des données du véhicule et/ou relatives aux utilisateurs du véhicule).
3. TYPES D'INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous pouvons être amenés à recueillir et à traiter les données suivantes vous concernant ou concernant votre ou vos véhicules :
- Informations communiquées : informations que vous communiquez en remplissant les formulaires en ligne lors de la configuration de votre compte InControl Services, ou lors de votre utilisation du site My Land Rover InControl Website et des Services InControl, via l'utilisation du système d'infodivertissement de votre véhicule. Il s'agit également des informations que vous êtes susceptible de nous communiquer directement (par exemple, lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou par l'intermédiaire de l'un des formulaires du site My Land Rover InControl Website), ou des informations que le concessionnaire agréé Land Rover (auprès duquel vous avez acheté ou loué le véhicule) fournit ou accepte en votre nom lors de la configuration de votre compte InControl Services, ou des informations liées ou faisant suite à toute autre communication avec vous.
Ces informations dépendent de la nature de vos actions, mais peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone (y compris le numéro de téléphone mobile), adresse e-mail, préférence de langue, mot de passe et code PIN pour votre compte InControl Services, les choix et préférences sur le système d'infodivertissement de votre véhicule, et les informations sur votre concessionnaire agréé Land Rover. - Informations complémentaires :
- si vous nous contactez, il se peut que nous gardions une trace de cette communication et des détails sur les transactions que vous effectuez sur le site My Land Rover InControl Website.
- Informations de l'appareil (géolocalisation comprise) : il se peut que nous collections des informations sur l'Appareil ou l'ordinateur que vous êtes susceptible d'utiliser pour accéder à nos sites Web, télécharger une copie de l'Application Smartphone InControl Remote sur votre Appareil, y compris son système d'exploitation et sa version, l'identificateur unique d'installation de l'Application Smartphone InControl Remote, les paramètres régionaux et le code pays de l'Appareil.
L'Application Smartphone InControl Remote peut également collecter des informations sur la géolocalisation de votre appareil ainsi que des jetons (tokens) et le nom d'utilisateur à des fins d'identification, mais ces informations ne nous sont pas transmises.
En téléchargeant l'Application Smartphone InControl, vous consentez notamment à l'utilisation des données GPS ou de géolocalisation dans le cadre des services de l'application, notamment les informations cartographiques. Vous pouvez restreindre l'accès à la géolocalisation ou la collecte de données de géolocalisation de votre Appareil en désactivant les fonctions de géolocalisation de votre Appareil, ou en n'utilisant pas les fonctions de l'appareil qui demandent des informations de géolocalisation. Veuillez noter que cela peut avoir un impact sur les services de l'Application Smartphone InControl Remote qui vous sont offerts. Vous trouverez de plus amples informations sur les données de l'Appareil, la collecte de données automatisée et les cookies dans notre Politique en matière de cookies ci-dessous. - Informations d'identification du véhicule : informations concernant le ou les véhicules que vous avez enregistrés pour bénéficier des Services InControl ou tout autre véhicule enregistré de toute autre manière auprès de nous (par exemple par l'intermédiaire d'un concessionnaire) comme vous appartenant, y compris le numéro d'identification du véhicule (VIN), sa marque, son modèle, l'année-modèle, ses caractéristiques, son numéro d'immatriculation, la date d'achat ou de la location longue durée ainsi que le concessionnaire Land Rover agréé où vous avez acheté ou pris en location longue durée le véhicule.
- Informations de géolocalisation : informations sur le dernier lieu de stationnement du véhicule. Nous collectons et traitons également d'autres informations concernant le véhicule à tout moment par l'intermédiaire de la fonction de suivi d'itinéraire ("Itinéraires") dans le cadre des Services InControl. Les informations que nous collectons et traitons par le biais de cette fonction sont détaillées dans la rubrique "Informations relatives aux itinéraires" ci-dessous. Le dernier lieu de stationnement du véhicule est toujours suivi (cette fonction ne peut pas être désactivée). Vous pouvez à tout moment désactiver le suivi des Itinéraires via le site My Land Rover InControl Website et l'Application Smartphone InControl Remote. Cependant, si les fonctions "d'appel d'urgence", "Assistance Land Rover Optimisée" ou "InControl Secure" sont activées, les données de géolocalisation en temps réel du véhicule seront transmises au prestataire de services compétent ou aux services d'urgence (selon le cas), et ce, même si vous avez désactivé le suivi des Itinéraires. Les informations de géolocalisation sont également nécessaires (distinctes de la fonctionnalité "Informations d'itinéraire") pour utiliser la fonction d'entretien, y compris la localisation de votre véhicule sur une carte et l'obtention d'instructions pour la retrouver, et la localisation de votre véhicule dans un parking bondé avec la fonction du signal sonore et des clignotants. Veuillez noter que les fonctions "InControl Secure" et "appel d'urgence" sont automatiquement activées en cas d'événement déclencheur, par exemple si votre véhicule est remorqué contact coupé ou lors du déploiement des airbags. Consultez le manuel du conducteur pour obtenir une liste détaillée des événements déclencheurs. Même si vous n'avez pas activé votre compte InControl Services, le véhicule peut contacter automatiquement les services d'urgence via la fonction d'appel d'urgence limitée ou vous pouvez entrer en communication orale avec les services d'urgence manuellement grâce à la fonction d'appel d'urgence limitée. Ce type d'appel est susceptible de nous transférer, et/ou à nos prestataires de services d'urgence, des informations telles que l'emplacement du véhicule, l'heure, l'identificateur du véhicule. En acceptant les conditions de la présente déclaration, vous consentez à ce que les Informations de géolocalisation soient utilisées selon les modalités décrites ici. Vous avez le droit d'annuler à tout moment votre accord concernant l'association des données de géolocalisation relatives au véhicule aux Informations communiquées par vous. Pour ce faire, contactez un concessionnaire Land Rover agréé. Dans ce cas, cependant, il se peut que vous ne puissiez plus bénéficier des services "d'appel d'urgence", du service "d'Assistance Land Rover Optimisée" ou des services "InControl Secure".
- Informations relatives aux itinéraires : informations concernant votre itinéraire envoyées depuis votre véhicule, y compris la distance parcourue, la géolocalisation en temps réel, la durée du trajet, la vitesse moyenne et les données concernant l'efficacité énergétique du trajet. Comme mentionné précédemment, vous pouvez désactiver le suivi des Itinéraires via le site My Land Rover InControl Website et l'Application Smartphone InControl Remote. Aucune des informations susmentionnées n'est alors transmise depuis le véhicule (à l'exception du dernier lieu de stationnement). Cependant, rappelez-vous que si les fonctions "d'appel d'urgence", "Assistance Land Rover Optimisée" ou "InControl Secure" sont activées, les données de géolocalisation du véhicule seront transmises au prestataire de services compétent ou aux services d'urgence (selon le cas), et ce, même si vous avez désactivé le suivi des Itinéraires.
- Informations sur le fonctionnement du véhicule : il s'agit d'informations indiquant la survenue d'un accident, par exemple si les airbags se sont déployés ou si les capteurs ont été activés. Nous collectons et traitons également d'autres informations sur le fonctionnement du véhicule au cours de l'utilisation quotidienne notamment, mais sans limitation, la quantité de carburant, l'autonomie, les chiffres au totaliseur kilométrique, la distance restante jusqu'à l'entretien, le niveau de liquide de refroidissement, le niveau de liquide de lave-glace, le niveau du liquide de frein, l'usure des plaquettes de frein, la pression des pneus, tout défaut du capteur de pression des pneus, tout dysfonctionnement moteur, le niveau d'huile, le statut des portes et vitres, si les ceintures de sécurité sont bouclées ou non et toute information provenant des capteurs, par exemple, ceux présents dans l'habitacle ou sur le volant, ou toute information provenant des caméras, y compris si l'habitacle est déverrouillé, si le coffre ou le capot est ouvert, la tension de la batterie, les émissions polluantes et si l'alarme est activée ou déclenchée.
- Informations du journal : dans le cadre de la présente Politique en matière de confidentialité, les "informations du journal" désignent les fichiers journaux énumérant les actions ou les demandes faites à nos systèmes quant à votre utilisation de l'unité d'infodivertissement, des Services InControl, de l'Application Smartphone InControl Remote et des sites Web InControl. Nous collectons et stockons automatiquement les informations concernant les "appels d'urgence" ou "Assistance Land Rover Optimisée" passés depuis le véhicule (avec notamment la date, la durée, la teneur de l'appel et le nombre d'appels passés) ("Informations du journal d'appel"). L'utilisation qui est faite de ces données est décrite ci-dessous. Lorsque vous accédez à au site My Land Rover InControl Website, utilisez le système d'infodivertissement ou les fonctionnalités connectées, connectez une carte SIM ou jumelez un appareil, nous pouvons collecter et stocker automatiquement certaines informations dans des journaux de serveur, y compris, sans que ce soit limitatif, des adresses Internet Protocol (IP), des fournisseurs d'accès à Internet (FAI), des données de parcours de clics, le type de navigateur et la langue, les pages consultées et quittées et l'horodatage ("Informations du journal de site Web"). Nous sommes également susceptibles de collecter et stocker des informations relatives à votre utilisation des services de l'Application Smartphone InControl Remote et les messages d'état du véhicule envoyés par votre véhicule à l'Application Smartphone InControl Remote ("Informations du journal d'application") et à votre utilisation du système d'infodivertissement du véhicule, de la carte SIM connectée ou de l'appareil jumelé ("Informations sur l'appareil").
- Authentification de sécurité : données d'identification du Véhicule et jetons d'authentification.
- Informations "Live" : informations spécifiques de fonctionnalité comme les favoris, les e-mails, les notes, les médias et les informations que vous choisissez de communiquer aux fonctionnalités Live que vous utilisez ; informations sur l'utilisation ; paramètres d'utilisateur comme l'activation de la fonction "Souvenez-vous de moi" ; données d'authentification de sécurité ; informations de localisation comme le fuseau horaire, la langue et le pays ; modèle et marque du véhicule ; informations du journal pertinentes.
- Fonction "Souvenez-vous de moi" : votre véhicule est doté d'une fonction "Souvenez-vous de moi" pour certaines fonctionnalités du Pack InControl. Cette fonction vous permet de maintenir automatiquement votre connexion dans le véhicule pour faciliter l'accès aux fonctionnalités. Veuillez noter que lorsque cette fonction est active, toute autre personne utilisant le véhicule peut accéder à vos paramètres enregistrés, à vos applications Live et à vos informations personnelles dans le véhicule et peut utiliser les Services InControl comme s'il s'agissait de vous. Si vous ne souhaitez pas que d'autres utilisateurs puissent y accéder, il est de votre responsabilité de vous assurer que la fonction "Souvenez-vous de moi" est désactivée et de vous déconnecter des fonctionnalités associées.
- Données marketing : nous sommes susceptibles de recevoir directement de votre part, ou des concessionnaires ou d'autres partenaires tiers, vos coordonnées, vos préférences marketing ou d'autres informations, à condition de vous le notifier de manière appropriée et dans le respect des lois sur la protection des données en vigueur. Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins marketing. Veuillez prendre connaissance de vos droits en matière de protection des données à la Section 7 (Vos droits en matière de protection des données) ci-dessous pour de plus amples informations.
- Sources de données publiques : nous pouvons être amenés à utiliser des sources de données publiques, par exemple, pour prendre en charge des fonctionnalités ou des services (par ex. pour les contrôles d'authentification ou contre la fraude), et/ou pour assurer l'exactitude des données que nous détenons. Par exemple, nous sommes susceptibles de consulter ponctuellement l'autorité de délivrance des permis de conduire et d'immatriculation des véhicules (DVLA) pour vérifier que nos renseignements sur le propriétaire du véhicule sont à jour.
- Données de tiers : nous sommes susceptibles de recevoir des données de tiers de la manière décrite à la Section 4 ci-après.
- Mises à jour des fonctionnalités et du logiciel InControl Touch Pro : nous pouvons être amenés à utiliser les données détenues (comme le VIN) pour enregistrer les préférences, dans l'objectif d’assurer la fourniture des Mises à jour logicielles, et de traiter les questions et les obligations opérationnelles liées à la fourniture de Mises à jour logicielles.
Veuillez noter que nous pouvons associer les Informations communiquées aux informations détaillées ci-dessus. Le cas échéant, ces informations combinées sont alors traitées comme des données à caractère personnel conformément à la présente politique, et ce, pour la durée de ladite association.
4. COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES DU VÉHICULE ET VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous utilisons les données du véhicule et les données à caractère personnel pour gérer et répondre aux demandes d'entretien et d'informations, comprendre l'utilisation des services, du véhicule et de l'Application Smartphone InControl Remote, à des fins de recherche et de développement internes, et pour garantir que nos produits et services sont aussi efficaces que possible. Pour plus d'informations sur notre méthode de traitement, et les motifs juridiques pertinents, veuillez lire l'encadré "Dites-m'en plus" ci-dessous.
DITES-M'EN PLUS...
Les principales utilisations de vos données à caractère personnel et les motifs juridiques sur lesquels nous nous appuyons sont :
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5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec :
- Les tiers qui doivent pouvoir les traiter afin que nous puissions vous fournir les produits, les services auxquels vous êtes éligible, auxquels vous avez souscrits ou que vous avez demandés, ou qui sont appropriés pour votre véhicule, par exemple, les services InControl ou embarqués disponibles, ou les Mises à jour logicielles.
- Afin de vous fournir les Services InControl : avec notre prestataire de services télématiques, avec les services d'urgence, avec notre prestataire d'assistance routière, avec notre prestataire spécialisé dans la géolocalisation des véhicules volés, avec les autorités locales, avec notre prestataire de services d'hébergement de fonctionnalités Live, avec les opérateurs de réseau mobile pour les services d'InControl Services, avec nos prestataires de services d'analyse anonymes et avec nos prestataires de services de marketing.
- Afin de vous fournir les Services InControl : avec notre prestataire de services télématiques, avec les services d'urgence, avec notre prestataire d'assistance routière, avec notre prestataire spécialisé dans la géolocalisation des véhicules volés, avec les autorités locales, avec notre prestataire de services d'hébergement de fonctionnalités Live, avec les opérateurs de réseau mobile pour les services d'InControl Services, avec nos prestataires de services d'analyse anonymes et avec nos prestataires de services de marketing.
- Pour le traitement du renouvellement de votre abonnement aux Services InControl, il est également nécessaire de fournir les informations liées à votre abonnement aux Services InControl à notre prestataire de services de commerce en ligne. Celles-ci incluent les informations d'identification du véhicule et des informations personnelles, telles que vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous faisons appel à des tiers pour assurer nos activités administratives afin de nous permettre de traiter et d'honorer les demandes d'abonnement aux services. Les données partagées se limiteront à celles nécessaires à la fourniture du service.
- Il en va de même des informations que nous recevons, à votre sujet et au sujet des véhicules liés à vous, en provenance de notre réseau de concessionnaires, de réparateurs agréés et, le cas échéant, de notre réseau d'importateurs (conjointement notre "Réseau de concessionnaires"), de manière à pouvoir satisfaire les demandes de produits, de services, etc., et dans le cadre d'évaluations et de formations, pour être en mesure d'améliorer la qualité des services dont vous bénéficiez lorsque vous interagissez avec notre Réseau de concessionnaires.
- Les sociétés du groupe Jaguar Land Rover conformément aux utilisations des données établies dans la présente Politique en matière de confidentialité.
- Des tiers en cas de vente ou d'achat d'une entreprise ou d'actifs.
- Si nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel pour respecter toute obligation ou demande légale ou règlementaire ou dans la mesure où la divulgation est autorisée par une exemption légale (y compris, mais sans s'y limiter, la divulgation dans le cadre de procédures juridictionnelles ou judiciaires, de l'obtention de conseils juridiques ou de l'établissement, de l'exercice ou de la défense de droits, de la prévention ou la détection d'infractions, de l'arrestation ou la poursuite de contrevenants, ou de la sauvegarde de la sécurité nationale) ; en vertu de l'application des présentes conditions ou pour enquêter sur des violations avérées ou présumées.
- Si votre véhicule est détenu, loué ou géré par une entreprise ou toute autre organisation, nous divulguerons les Informations d'identification du véhicule au tiers pour lui permettre de gérer, de renouveler et d'annuler les abonnements au pack InControl pour les véhicules de sa flotte.
Nous avons imposé des garanties à nos prestataires de services en les obligeant à assurer la protection de vos données et à ne les utiliser que dans le strict respect des objectifs de la présente Politique en matière de confidentialité.
DITES-M'EN PLUS...
…à propos du réseau de Tiers indépendants de JLR... Nous travaillons avec un certain nombre de tiers indépendants dans le cadre de la fourniture de services, tels que notre Réseau de concessionnaires, nos fournisseurs de produits de crédit ou de produits de location. Les données à caractère personnel peuvent être envoyées à ces entités par vous directement (par exemple si vous les contactez par téléphone, par e-mail ou par leurs sites Web), ou nous sommes susceptibles de partager des données à caractère personnel avec ces dernières, le cas échéant, pour le traitement de vos questions ou d'autres prestations de service. Lorsque vous utilisez les sites Web Land Rover pour trouver ou prendre contact avec notre Réseau de concessionnaires, un fournisseur de crédit ou un fournisseur de produits de location, ces entités sont (sauf indication contraire), des entreprises indépendantes et non des entreprises du groupe Jaguar Land Rover. Toute prise de contact avec ces entités (par exemple, par téléphone ou envoi d'e-mail) et toutes les données que vous leur fournissez dans le cadre de l'utilisation de leurs sites Web, seront contrôlées par leurs soins, et non pas par JLR. Si vous avez des questions concernant l'utilisation qu'un tiers (tel qu'un concessionnaire, un importateur, un établissement de crédit, un fournisseur de produit de location ou un réparateur) fait de vos données à caractère personnel, nous vous recommandons de contacter directement ladite partie. Pour obtenir des informations sur les tiers indépendants avec lesquels nous travaillons : Pour Jaguar :
Pour Land Rover :
…à propos des Prestataires...
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6. INFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS DE DONNÉES INTERNATIONAUX.
Les données que nous recueillons auprès de vous seront stockées dans l'Espace économique européen ("EEE") et/ou dans d'autres pays, dans la mesure nécessaire pour la fourniture des services embarqués ou InControl, par nos soins ou par nos prestataires de services. Ces données peuvent être traitées par des employés travaillant en dehors de l'EEE pour notre compte ou pour celui de l'un de nos prestataires de services, y compris les prestataires chargés de la fourniture des services InControl Services. Lorsque des données à caractère personnel sont partagées hors de l'EEE, nous appliquons des mesures de protection qui s'ajoutent aux protections des données qui s'appliquent auxdits transferts de données. Cela comprend une évaluation de l'adéquation du pays tiers en question, l'utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, le cas échéant, et l'évaluation de la certification « Privacy Shield » pour les entités situées aux États-Unis, le cas échéant.
DITES-M'EN PLUS...
…à propos des contrôles de l'adéquation que JAGUAR LAND ROVER met en place pour les transferts de données internationaux… Dans les situations où JAGUAR LAND ROVER choisit de partager des données à caractère personnel avec un tiers situé hors de l'UE, les facteurs suivants sont évalués pour assurer un transfert adéquat de ces données :
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7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nous en avons besoin pour fournir les produits et services auxquels vous avez souscrit. Nous sommes également susceptibles de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales, respecter nos engagements de services ou contractuels, répondre aux questions et résoudre les litiges, respecter nos intérêts légitimes et faire respecter nos droits.
Les critères que nous utilisons pour déterminer les périodes de stockage sont les suivants : dispositions contractuelles en vigueur, les délais légaux de prescription, obligations règlementaires applicables et normes de l'industrie.
8. SÉCURITÉ DES INFORMATIONS
Nous prendrons les mesures appropriées, pour veiller à ce que vos données soient protégées conformément à la présente déclaration de confidentialité.
Nous exigeons de chacun de nos prestataires de services qu'ils mettent en place les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations. Du reste, ces prestataires de services peuvent accéder à vos informations et les utiliser uniquement dans le but de fournir les services convenus.
Si nous vous avons communiqué un mot de passe (ou si vous en avez choisi un) vous permettant d'accéder au site Web My Land Rover InControl il vous incombe de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Ne le communiquez à personne.
Malheureusement, la sécurité de la transmission d'informations par Internet n'est pas sans faille. Malgré tous nos efforts pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des données que vous transmettez par le biais d'Internet ; toute transmission est à vos propres risques. Vos informations seront conservées dans un environnement sécurisé, protégé par une combinaison de mesures physiques et techniques, telles que des technologies de chiffrage ou des systèmes d'authentification visant à prévenir toute perte, utilisation abusive, altération, divulgation, destruction, tout vol ou accès non autorisé.
9. VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES.
Vous disposez de droits à l'égard de vos données à caractère personnel, y compris : le droit de retirer de votre consentement dans les situations où vous l'avez donné, le droit d'être informé et d'avoir accès à vos données à caractère personnel, le droit de rectifier ou de compléter des données inexactes et, dans certaines circonstances, le droit de limiter le traitement, de demander l'effacement de vos données, de vous opposer au traitement ou de demander la portabilité de vos données à caractère personnel vers une autre entité.
Vous pouvez à tout moment actualiser vos données à caractère personnel que nous détenons via le site Web My Land Rover InControl ou l'application pour smartphone Remote.
Nous nous efforçons de nous assurer d'offrir les meilleurs niveaux de service à la clientèle. Si vous devez ou souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit à propos de vos droits en matière de protection des données, veuillez utiliser l'une des adresses e-mail ci-dessous et indiquer dans l'objet du message que ce dernier se rapporte à vos droits en matière de protection des données. Les adresses e-mail pour les relations client sont celles à utiliser pour contacter notre Responsable de la protection des données dans le cas de demandes se rapportant à la protection des données :
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un problème à propos de la protection des données, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : DPOffice@jaguarlandrover.com. Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle nationale, en France la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), dont le site Internet peut être consulté à l’adresse suivante : www.cnil.fr.
Pour en savoir plus à propos desdits droits en matière de protection des données, lisez l'encadré "Dites-m'en plus" ci-dessous.
DITES-M'EN PLUS...
…à propos de mes droits en tant que personne concernée par des données à caractère personnel... Vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, notamment pour des communications de marketing électronique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Il vous suffit d'utiliser les options de désinscription proposées. Ces dernières sont par exemple présentes dans les communications commerciales que nous vous envoyons par e-mail.
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10. MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE
Les mises à jour de la présente Politique en matière de confidentialité seront publiées ici : https://incontrol.landrover.com/jlr-portal-owner-web/about/privacy-policy. Nous publierons également un avis sur le site Web My Land Rover InControl, accompagné de la Politique en matière de confidentialité mise à jour.
Le site My Land Rover InControl Website peut contenir des liens vers d'autres sites Web, gérés par d'autres entreprises sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. La présente Politique en matière de confidentialité ne s'applique pas auxdits sites Web. Nous vous encourageons donc à prendre connaissance de leurs déclarations de confidentialité. Nous ne pourrons être tenus responsables des politiques et pratiques en matière de confidentialité de ces autres sites Web et applications (même si vous accédez à ces derniers via des liens que nous proposons). Nous proposons des liens vers les sites Web uniquement à des fins informatives et de commodité. Nous déclinons toute responsabilité s'agissant de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité et de leurs conditions d'utilisation. Nous ne formulons aucun(e) recommandation, déclaration ou engagement pour ce qui est de leur exactitude, leur contenu ou leur exhaustivité.
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- Pour nous permettre d'adapter le contenu ou les publicités à vos centres d'intérêt, ou pour éviter de vous montrer plusieurs fois les mêmes publicités et
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